Имате въпрос?
Често задавани въпроси
Как да върна продукт?
Имате 14 дни от получаването на поръчката, за да върнете продукт. Изпратете ни имейл с номера на поръчката и ние ще организираме връщането. Продуктът трябва да е в оригинален вид — неизползван и с етикет.
Кога ще получа поръчката си?
Доставката в България отнема 2–4 работни дни. За международни поръчки — 5–10 работни дни. Ще получите имейл с проследяваща връзка веднага след изпращане.
Безплатна ли е доставката?
Да — при поръчки над 80 лв доставката е безплатна за България. За поръчки под тази стойност таксата е 5.99 лв.
Как да разбера правилния размер?
На всяка продуктова страница има ръководство за размери с точни мерки в сантиметри. Препоръчваме да измерите гърди, талия и ханш, и да сравните с таблицата преди поръчка.
Как плащам?
Приемаме Visa, Mastercard, PayPal и Apple Pay. Всички транзакции са криптирани и защитени от SSL сертификат. Не съхраняваме данни на карти.
Мога ли да сменя или отменя поръчката?
Можете да отмените или промените поръчката в рамките на 2 часа след подаването й. Свържете се с нас по имейл веднага след поръчката и ще направим всичко възможно да съдействаме.
Свържете се с нас
Не намирате отговор на въпроса си? Пишете ни — отговаряме в рамките на 24 часа.
hello@modelishop.comОтговаряме в рамките на 24 часа в работни дни.